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Check-in automatizzato per concierge: cosa cambia davvero

Dal messaggio manuale a una macchina a stati WhatsApp + accessi — senza perdere il piano B umano.

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Il check-in manuale non fallisce perché il team è scarso. Fallisce perché dipende da qualcuno disponibile alle 23, tra thread Airbnb e una cassetta chiavi.

Automatizzare non significa «inviare più WhatsApp». Significa imporre un ordine: prenotazione → link pre-check-in → opt-in + telefono → template accessi → prova di invio → fallback se il canale blocca.

L'iCal di Airbnb / Booking dà le date, raramente il telefono. Il primo contatto resta nella messaggistica OTA: incolli il link Kyvvio. L'ospite completa; Cloud API prende il relè.

Il guadagno ops: meno chiamate per i codici, stati visibili in /ops, Relancer senza improvvisare. Il premium include anche il piano B manuale se Meta rifiuta un template.